Acerca de
COMUNICAÇÃO E VENDAS
Sobre o curso
Ter uma boa comunicação e relacionamento com seus clientes gera mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. Com este curso da YBR Cursos Criciúma você aprende diversas técnicas de comunicação de vendas, como por exemplo: técnica de persuasão, como ser um vendedor profissional, de como agregar valor à objetos, poder de argumentação através do estudo de produtos e muito mais.
Área de atuação
Vender é uma habilidade que pode ser aprendida. Com este curso você irá desenvolver o perfil de vendas ideal para atuar de forma profissional, dinâmica, criativa e motivada, garantindo o seu sucesso e objetivos na sua área de trabalho. É o curso ideal para todos que trabalham ou desejam trabalhar com vendas, seja no varejo em geral, de produtos ou serviços, comerciantes, autônomos, representantes comerciais, revendedores, etc.
O que você vai aprender
Alguns tópicos são:
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Profissional e Empresa - Criatividade e Flexibilidade
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Relacionamento Interpessoal
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Trabalho em Equipe
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O que é Marketing - Ferramentas do Marketing
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4 P's do Marketing
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Marketing Pessoal na Empresa
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Venda de Produtos x Serviços
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Técnicas de Vendas
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Comunicação com clientes
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Clientes externos e internos
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Demonstração de valor para produtos e serviços
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Trabalhando com metas e objetivos
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Telemarketing - Desenvolvendo um script
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Marketing direto - Qualidade total no atendimento
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Código de ética
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Fidelização do cliente com pós-venda
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CARGA HORÁRIA
20 HORAS
